幸せな営業ノウハウで、営業マンが笑顔になり、お客様も笑顔に!笑顔の輪を広げる実体験できるプロジェクトとは…!?
社長に最後通告された 赤字営業マン が、
たった 1ヶ月で10倍 売上げた非常識な営業スキルをあなたへ!
実はあなたがやっているセールスは、売れない営業手法だった!?
営業実務指導専門コンサルタントで、会社を上場させた経験を持つ島田があなたに贈ります。
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売れない、結果が出ない、育たない
今の時代に マッチした売れる営業マンを育成する唯一の方法
ようこそ、セールスしないで爆発的に売る!非常識な営業スキル実践プロジェクトへ。
今から紹介するプロジェクトは、日々、営業活動で頑張っているあなたのためにあると言っても過言ではありません。
なぜなら、頑張り方を少し変更するだけ、考え方を少し変更するだけで、過去最高の売上や3倍5倍10倍の売上を叩き出すことが可能だからです。
どうすればいいの?
まずは、こちらを確認下さい。

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こんな悩みを抱える人が非常に増えています。
「教えられたセールストークをどんなに練習しても売れない」
「誰よりも商品知識があるのに売れない」
「部下が、ぜんぜん育たない!」
「昔は売れたのに、今はなかなか売れなくなった。」
多くの営業会社、多くの営業マンが壁にぶつかって立ち止まっている状況です。
「どうすれば、いいんだろう?」
しかも、勉強熱心で頑張る人ほど、うまくいかないのです。

実は、あなたが当たり前だと思って頑張ってやっている、その営業手法に大きな問題があったのです!
1990年バブル崩壊以降、「提案営業」「カスタマーサティスファクション(CS)」が、叫ばれ、セールスの主流が提案営業に成った。

提案営業とは、お客様のニーズ・問題点を探り、その問題解決をする提案をするという営業手法です。

あなたの教えられた、あなたのやっている営業手法ではないですか?
これが、ダメなのです!!提案営業を間違えているからです!
案営業とは、お客様の個別ニーズを相談に乗る形で聞いてあげることを主眼に置きます。
セールス(売込)はお客様が「聞きたい!、解決方法をおしえてくれないか?」とならないかぎり行わないのです。
お客様の立場にたったセールス手法なのです。
ところが、現在、多くの人が行っている「提案営業」は、間違ったワンパターンの押しつけ営業になってしまっています。つまり、本来の提案営業とはぜんぜん逆の売り手の立場で行うセールス、押し売りになってしまっているのです。

「そんなことないよ!」と反論が聞こえてきそうですが、あなたの営業パターンはワンパターン、若しくは多くても3パターン程度ではないですか?
そして、お客様に状況を確認して、パターンにハメ込んで、「だったら、丁度良かったんですが、・・・」と、商品を売り込もうとセールストークをすると教えられ、実際にそのように現場でセールストークをやっていませんか。

これが、間違ったまま現在でも多くの人がやってしまっている「提案営業」なのです。
なんで、間違って広まったの?
理由は、「時期」「時代」です。
「時代?」・・・
1990年バブル崩壊後世の中は急に不景気ムードになりました。
「経費削減」「コストカット」「アウトソーシング」など、世間では、生き残るために「節約」「経費カット」を考えるようになりました。
すると、お客様のニーズ・問題点は「どうやって経費節約するか?」に絞られました。
すると、ワンパターンの「安くなります」で売れてしまったのです。
1990~2010年までは売れた!
現在のような、本格的なネット社会に成るまでは、ワンパターンで売れてしまった。
だから、ワンパターン提案が提案営業だとして広まったのです。

結果がすべて
売れればそれでよかったのです。
事実、1990年から2010年まではどうにかワンパターンでも売れたのです。
ネットの普及によって、お客様は多くの情報を得ることが出来るようになりました。

これによって、ワンパターンの答え、つまり、手品の『タネ』がオープンになってしまった。
種がばれてしまって手品は面白くないのです。
つまり、売れなくなってしまったのです。

申し遅れました、自己紹介をさせていただきます。
日本で唯一セールスしないセールスを指導、泥臭いプッシュ型営業専門コンサルタント 島田 安浩
島田安浩写真
島田安浩

1989年: フォーバルで業界最短記録で上場を経験
2004年: レカムの創業取締役として株式上場を達成

二度のIPOを経験した島田は、営業の素晴らしさを知って欲しいと「アクト株式会社」を設立した。
営業活動とはお客様の問題点を見つけ出し、問題解決を通して商品を販売する仕事。
お客様が笑顔になり自分も笑顔になる。お客様と長い付き合いができ人脈がドンドン広がる。
そんな素晴らしい仕事だ!
ところが現状は、「売れればいい」「儲かればいい」というような企業が多い、結果、お客様は営業マンを煙たがる、…
そんな風潮がある。
また、営業マンも営業を楽しむどころか、営業は「キツイ」「辛い」「嫌だ」と感じている。
そこで、「幸せな営業」ノウハウを普及することを通して、営業マンが笑顔になり、お客様も笑顔になる。
そんな笑顔の輪を日本全国に届ける活動をしている。

著書
2009年「シナリオ営業術」日本実業出版社より出版。
2011年営業リーダーへ「これがあなたの仕事です」実務教育出版より出版。

シナリオ営業術(実業出版社) 営業リーダーへこれがあなたの仕事です(実業出版社) 2008年11月:月間ビジネスデータ(実業出版社) 2012年3月号:BIG tomorrow(青春出版社) 2012年3月号:BIG tomorrow(青春出版社)
シナリオ営業術
(実業出版社)
営業リーダーへこれがあなたの仕事です
(実業出版社)
2008年11月:
月間ビジネスデータ
(実業出版社)
2012年3月号:
BIG tomorrow
(青春出版社)
2012年3月号:
BIG tomorrow
(青春出版社)
小冊子を読まれた方から止まない感想の数々…読者感想
S様
評価:非常に良かった
業務用食品卸の営業を現在させていただいて、ここ数年価格競争があまりにひどくなっていて、今後の営業の方針で悩んでいるところでした。
すぐには上手く行かないとは思いますが、少しずつアプローチを変えて商品本来のメリットを各ユーザーに合わせた提案考えてみます。
そしてユーザーから相談、質問など話していただけるような営業を心がけてみます。
とても勉強になりました。
O様
評価:非常に良かった
非常に的を得ていますし、営業の本質を分かりやすく説明しておられると思いました。
時代の流れもあり顧客も変化していますので、売る方法も変化していかなければいけない時代であると感じています。これからはさらに厳しくなっていきます。
営業手法ももっと改善していく必要があると再認識しました。
K様
評価:非常に良かった
島田様、早速小冊子を読ませて頂き大変参考になりました。最近は業種問わず、物売り的セールスからソリューション(課題解決型)セールスに各社、舵を切ってきており、お客様は何を求 め、何に困っているか?からアプローチするように新人教育が始まっております。またセールス初動段階でお客様の抱える問題が明確に(だいたい各種経費削減)なり対応策をご提案した後は、第二段階としてお客様の業務を深く知り、お客様自身も気がついていない中長期課題を明確に示し、対応策をご提案するようセールス教育が進められています。
しかしこの第二段階はかなりお客様の懐に入って行き、お客様の仕事を勉強しないと進めていけないレベルのため、やはり重要な事は小冊子に記載されているセールストークが「会話になっていない」や「ラポールの醸成」は永久に普遍的なセールスプロセススキルだと思います。
O様
評価:良かった
今までメルマガを読み続けてきましたので、私にとっては目新しい内容はありませんでしたが、初めて読まれた方には非常に参考になる点が多いと思います。島田様が多岐にわたる挑戦・経験があって、できる営業マンになったことがよくわかります。
しかし、分かったけれど、行動・習慣になかなかできていない自分、継続できていない自分にジレンマを感じました。メンタル面やモチベーション維持をどのように持ち続け、自分に勝つことができたのか、具体的なコツをもっと教えてほしいと思いました。
T様
評価:良かった
提案型営業の勘違いを改めて認識しました。
自分自身を振り返って、永くお付き合いができているお客様は正しく売り込まない営業をしているお客様ばかりだということを再認識しました。
H様
評価:良かった
川畑君の例の話が分かりやすく、会話が大事だということがイメージしやすかったです。
成功する考えを理解して、スキルはその上に乗せないといけないということが納得できました。
3つの時代の営業の話もとても興味深かったです。
K様
評価:非常に良かった
島田様、いつも学ばせて頂きありがとうございます。
頭では色々と理解できているつもりでも、現場でなかなか実践することの難しさを感じます。
営業は会話なんだという、その一つをとってみてもいざお客様との面と向かうと、説明口調になってしまいなかなか修正することの難しさを感じます。
DVDなどで勉強しながら引き続きノウハウを吸収させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
K様
評価:非常に良かった
営業とデートの比較は思い当たる節がありました。
何回も読み込んで自分のものにしたいと思いました。
H様
評価:非常に良かった
米国で営業をしているものです。内容はとてもわかり易くもっとこの様な現実的なものを読ませて頂きたいと思います。
私の顧客はアメリカ人が殆どですが、私の働いている業界では一人で二人分の仕事をする人たちが多く中々時間を割いてアポをOKして下さる購買担当者が少なく電話にもでない人達が多いです。これからもアドバイスをお願いします。
Y様
評価:非常に良かった
大変参考になりました。顧客を主にした会話が やはり大切なんだと実感させられました 私は営業が好きで続けていきたいのですが自分のスキルが正しいのか間違っているのかもわからなかったのでためになりました。
もし飛び込み営業でのお客さんとの会話のコツがあれば教えていただきたいです。ありがとうございました
M様
評価:非常に良かった
前回に引き続き勉強になりました。
先生は結果を出してきたこと。
そしてまた、そのノウハウでこうしてセミナーやHPで公開しビジネスしていっているところ、そのものが私にはマネのできないことと感じております。一つでも参考に行動して参ります。
G様
評価:良かった
私は29歳で親のつくった工務店を引き継いで25年経ちました。営業のノウハウもなく、営業して参りました。営業に必要なのは一人の人間としての会話力と言うことですが、その通りだと思います。
もう一つ重要なのは、気づきではないでしょうか、言い換えれば向上心ともいえるかもしれません。
同じ冊子を読んでも、その人の置かれている立場によって、受取方が変わってくるのではないでしょうか。いずれにしても、私には大変参考になりました。ありがとうございました。
ノウハウを活用した結果
株式会社A社A社長様
女性ばかりの営業会社ですが、島田先生に指導を受け、会話がうまくできなかった社員が会話が出来るようになり、積極的になりました。
売上も伸び始め非常に感謝しています。
株式会社A社A社長様 化粧品販売会社
株式会社B社S社長様
島田先生が来る前の平均粗利額の2倍に2ヶ月目から急成長しました。
3ヶ月目には2.5倍に成り社員のモチベーションもあがりました。
株式会社B社S社長様 OA機器販売会社
株式会社C社O社長様
元々は個人で運送の仕事をしていました。
思い切ってやったことのない営業の世界に入りました。1年目で5名、3年目で4拠点の営業所を開設できるまでに急成長できました。
株式会社C社O社長様 OA機器販売会社
株式会社D社Y社長様
社員研修をやってもらったことで、過去最高の契約数を叩き出す社員が出るなど結果が出た。
非常に実践的な指導に感謝しております。
株式会社D社Y社長様 通信サービス提供会社
株式会社E社M社長様
FC本部の設立に尽力いただいた。
FC本部のノウハウや契約書の作成、研修のやり方など詳細に協力いただき今の本部構築ができた。
株式会社E社M社長様 太陽光発電販売会社
株式会社F社Y社長様
元々は回線ビジネスだけをやっていましたが、機器販売を開始し、1ヶ月泊まり込みで指導頂き急成長できた。
通信機器販売の初年度の利益が1億円も出てしまいあわててしまいました。
株式会社F社Y社長様 通信機器販売会社
株式会社G社S社長様
島田さんに指導され、企業としてワンステップもツーステップも成長できた。
新人教育には常に島田さんに行ってもらい、高いモチベーションをもって取り組んでくれるので成長が非常に早くていいです。
株式会社G社S社長様 OA機器販売会社
ダントツに売上げるための会員サポート1
20年以上にわたるトップセールスのノウハウの全てをまとめ上げた「売れる営業マン育成マニュアル」
売れる営業マン育成マニュアル
まず、最初にご紹介するのは、幸せな営業ノウハウの基礎をご自宅や会社で繰り返し何度も学んでいただける5巻セットのDVDパッケージです。
このDVD5巻には売れる営業マンになる全ノウハウが一挙完全収録されています。このDVDで、セールスしないで売る営業の基本、全体像をまずは即習してください。
第1巻~5巻は成功哲学、営業の基礎、EPと感情確認、7つのクロージング、お客様の反応などセールスしないで爆発的に売るための基礎が詳しく紹介されています。
以下DVDの一部をご紹介すると…
【第1巻】主役の人生を生きる(1時間34分)
人生の主役:人生の主役は自分自身であると自覚する。 
営業マンは、成功する考え方を持っていないとなかなか成功する事が出来ない非常に厳しい仕事です。まずは、成功哲学を身につけ、自分を律し、常に前向きに考え、目標を設定し、計画に基づいて日々100%で行動する。自己啓発し自らを成功に導けるようになります。

営業で得られる素晴らしい宝物。
営業という仕事を通して「人間的成長」と「人脈形成」ができます。そして、他の仕事以上にお金を稼ぐことが出来ます。
だからこそ、売れればいい、金が儲かればいいというような考え方では長続きしません。
あなた自身の『理念の決定』を行ってもらいます。

人と付き合う基本マナーを身に付ける。
営業という仕事は、常に会社を代表して他社にみられる仕事です。
会社を代表していると言っても過言ではありません。
礼儀、他人への思いやり、社会常識をきっちり身に付けましょう。
主役の人生を生きる
自分のことを承認する。
自分は自分でいい。唯一無二の存在である。
不愉快な比較はしない。
自分の現状に感謝する。
現状を作り上げたのは、全てあなたです。
受け入れて、今の現状に感謝する。
過去と他人
過去も他人も変えられません。にもかかわらず、過去と他人のせいにして人生を送ることが正当であると信じて疑わない。
あなたの、考え方だけ、…。
事実と解釈
事実と解釈は、混同されやすい。皆さんが、事実と信じていることの多くに、実は自分の解釈が含まれている場合があります。
求めるもの
実は人間は、「求めるものしか手に入れられない」のです。
ところが、70%の人達は、自分の人生における明確な目標やビジョンが無いのです!
夢と目標
夢は手に入らないと思いがちですが、なぜ、手に入らないかと言うと、2つの重要なものが抜けているのが夢だからです。それは、“期限”と“量”です。
人間の成長過程
どんなことでも、習慣化して出来るようになったらそれは一生自分の宝となる!と言う事で有る。
ここを理解しておけば、いつ開花するか分からない辛い試行錯誤の期間も、楽しみの前のチョットだけの辛抱と思える。
時間の使い方・考え方
1日は24時間、1年は365日です。これは、全ての地球上の人間にとって平等です!ではあなたは、24時間の時間を自分から能動的にどの程度使っていますか?
「人間は、成りたい自分に成れるのです!」そして、今も無意識ですが、成りたい自分を作り、その成りたい自分に成っている。
営業で得られるもの
人間的成長
売れる営業マンに成ることで、以上のような10の力が自然と備わって来ます。
人脈形成
営業を通して得る事が出来る2つ目は、人脈です!
この人脈は、一生の宝物と成る筈です。
理念の決定
あなたが、会社の経営者なら“企業理念”を作成して下さい。あなたが個人なら“個人の理念”を作成して下さい。
営業の準備編
人と付き合う基本マナーを身に付ける。
礼儀・明るいこと・心を開く・喜怒哀楽の感受性が豊か・自由な雰囲気。
社会常識を身に付ける
名刺交換・席順など優先順位など。
【第2巻】営業の基礎1 (1時間17分)
幸せな営業をするには、考え方、立ち位置が非常に重要だ。
常識的な立ち位置と考え方では、爆発的な結果は望めない。
まずは、基礎をしっかり頭に叩き込む!
考え方(お客様VS営業マン)
なぜ、最初に考え方(スタンス)を指導するかと言いますと、その方が、売れるように成るのに早道だからです。
営業の立ち位置(スタンス)
スタンスが、営業側・セリングポイント中心でいる営業マンは、一方的にその商品の利点の説明や特徴をお客様に押し付ける。
買い手側の視点(EP:エモーショナルポイント)
スタンスが、お客様側(お客様の感情)中心でいる営業マンは、まず、お客様からそのお客様がかかえている問題点、ニーズを探り出すことから始める。
重要なのは、お客様の心『感情』なのです。
SPからEPに
セールスは一方的と考えがちですが、それでは会話に成りません。そこで、会話にするために、質問を投げかける。
感情確認
感情確認を行う理由は、「自分が持っている商品の利点を説明しても良いのかどうか?」を判断する為なのです!
感情確認の5つの方法
① 「お客様には必要ないと思いますが」と逆説的に質問する。
② みんな一緒なんだけど(同じ悩み)、お客様はどう?と質問する。
③ 自分も悩んでいたんだと共感を得る言い方で質問する。
④ 前フリを付けて、段階的に質問する。
⑤ 別の人の話として話を進める。
アプローチ(1)第一印象
人間は第一印象で、好き嫌いをたった7秒で判断する。
アプローチ(2)見えない壁
打ち解けた状態で、『本音』が出ている状況、つまり『裸の心』が創り出せれば、そこで初めて理性から感情が姿を現してきます。
アプローチ(3)具体的テクニック
『「得をする」かもしれない』=『見ないと損をする』と言う人間の感情のせいなのです。そこまで、考えて、間の開け方や、最初の一言に、お客さんの心理を揺さぶるキーワードを導入する必要が有るのです。
お客様の4つの反応
① 同意
② 不審
③ 反論
④ 無関心
情報収集
質問方法を2つ、と営業における重要なスキルを1つ紹介します。
① 拡大質問
② 限定質問
1. 断定話法
【第3巻】営業の基礎2 (1時間46分)
言葉とは何か?人類だけが言葉によるコミュニケーションを行う動物であるが、同時に言葉以外で考える事ができない動物でもある。
営業において、言葉は「てにをは」を含め、全てを意識下において活用する必要があり、演技同様に、「間」「沈黙」をも操れる必要がある。
情報収集 断定話法
断定話法と言うよりは、「同意話法」と名前を変えた方が良いのではないかと考えています。 どう言う話法かと言いますと、「・・・ですよね。」と言う言い回し。
ことばに関して
【人間は、ことば以外で考えることの出来ない動物である。】
ことばを上手く活用する事で、契約率を高める事が出来ます。
言葉を使う場合に、下記に気を付ける
● 断られ易い言葉を使わない。
● NOと言い難い使い方、表現を使う。
● YESを貰い易い使い方、表現を使う。
● 相槌を活用する。
● 分かり易い言葉を使う。
営業のストーリー(シナリオ)
シナリオ作成の5原則
① YESを積み重ねるように作る。
② 心理的に印象に残ること、「恐怖」「緊急」「損失」などを交える。
③ 世の中の話題や、社会現象や法律改正など大きな話題を交える(大義名分を付ける)。
④ 自分が考え得るどんなうるさいお客様でも納得するシナリオを作成し、自分が考え得る、全てのアウトに応酬できる応酬トークを作成しておく。
⑤ どこで間を空け、どこを強調するかを決め、ことばの意味を理解して使えるようにする。
伝説のシナリオ
日本で一番売り続けたシナリオを披露します。
営業を舞台劇と考える
舞台に立って主役を演じていると考える。
  主役は当然あなた、演じるのは『売れる営業マン』を演じる。
言葉の伝わり方(メラビアンの法則)
7%だけがそのセリフによって同様に聞く人に伝わる。
93%は声の大きさや強弱、ボディランゲージによって左右されてしまう。
言葉の伝わり方(トーク練習の重要性)
トーク練習の手順
① 発声練習
② ことばの一言、一言を明確に話す練習
③ トーク練習(営業のストーリーを繰り返し大きな声で練習する)
④ 間の練習
⑤ ボディーアクションの練習
⑥ 気持ちを込める
トーク練習で身に付くオマケ
トーク練習の手順
① トークの中で自在に文章を組み立てる能力
② 文章を頭の中だけで反復して、紙に書かないで人前で話せる能力
③ スピーチしている自分をイメージしながら、より素晴らしい内容に組み立て直す能力
④ 感動させるスピーチを大勢の前で出来る能力
⑤ 咄嗟に何に関してでも人前で話せる能力
⑥ 商談や人との折衝場面をイメージして最悪を想定しながら最高の折衝をする能力
【第4巻】営業の基礎3 (1時間34分)
アプローチが最も重要で、クロージングが最も難しいと言われています。
7つのクロージングをマスターすることで、売れる営業マンに近づけます。
顧客管理とクロスセルについて最初から頭に入れて、営業活動を行うことで、楽な営業ができる環境構築ができ案す。そして、売れる営業マンの営業のコツをマスターしよう。
クロージング
7つのクロージング方法
① 買うと決めてかかるクロ-ジング。
② 付属品を選択させるクロ-ジング。
③ サ-ビスを利用するクロ-ジング。
④ 急がせるクロ-ジング。
⑤ 動きによるクロ-ジング。
⑥ 頼み込むクロ-ジング。
⑦ 物語によるクロ-ジング。
クローズ7則
① 同意のサイン(バイイングシグナル)を見逃すな。
② 同意が出たらすかさずクロージングをかけろ。
③ 商談の進捗とお客様に応じたクロージンを選択して使え。
④ 一旦クロージングに入ったら、全てを打ち切り、説明もそれ以上しては成らない。
⑤ クロージングは提案の数だけ打て、1つ2つ打って決まらなくても気にするな、商談が深まっているだけと考える。
⑥ クロージングをして[NO]を呼んでも気にするな、沈黙し、微笑み、同意と応酬で再度クローズしろ。
⑦ 7回はクローズをしろ。それまでは、引き下がってはならない。
契約後にやるべきこと
① 契約内容の確認
② 導入をイメージして貰う
③ その他情報収集
④ 個人的な話をする
導入後やるべきこと
お客様を固定客に、あなたのファンにする。
① お客様の声の作成。
② 誕生日はがきを書く。
③ かわら版など定期配信する。
④ 何かあると電話をする。
⑤ 近くに行ったら顔を出す。
⑥ お客さんを紹介する。
⑦ 紹介を貰う。
知識勉強(勉強のコツ)
『読んで10%・聞いて20%・見て30%・見てかつ聞いて50%・言うか書いて70%・人に教えて90%』
営業のコツ
相手に合わせる
① 話すスピードを合わせる。
② 話す声の大きさを合わせる。
③ 性格・タイプを合わせる。
④ 言葉のレベルを合わせる。
表情を読む
表情。「目は口ほどのものを言う」特に目の動きに注意する必要が有ります。
【第5巻】営業のコツ・概念・応用・プロ意識 (1時間7分)
最終章は、トップセールスマンになるための細かなコツや考え方を紹介します。
営業という仕事は経営者と変わらない部分があります。
すべて、自分次第で結果も収入も顧客との人脈も左右されます。
その為にも、プロ意識をもって常に考え、行動するようにしましょう。
ビジネスの流れを把握する。
営業という仕事の全体像を把握することで、やるべきことが明確になります。
何に集中すれば良いのか(パレートの法則)
営業マンの実際に結果につながる仕事とは、「決裁者との商談」だ。
営業は確率である!
常に自分の数字を把握しながら営業活動をすると営業がシンプルになる。
この考え方で営業を考えると、営業マンがするべきことは『確率を高めること』。
確率を高める方法。
① 数を増やす。
② スキルをアップする。
地道件数の重要性!
営業は、評価は結果でされますが、重要なのはプロセス、「地道件数」だ。
営業は確率である(管理法)
営業を何人も抱えて仕事をしている場合、この数字の管理をすることで、一人一人の状況が良く分かる。何を指導すべきかなどが良く見えるようになる。
応用編
『説明しない』
説明能力が高くても、商品が売れるってものじゃないんだよね。一番大切なのは、お客様に欲しがってもら うこと。もっと言うと、「売ってくれ」って言わせること。
『黙る』
「間・魔・真」などと言いますが、間を空けるところを間違えると断られて、『魔』に成ってしまう。間をうまく使うと、お客様から真実が導き出せ、間が『真』になる。
『お願いしない』
『お願い』は商品やサービスに関係の無い判断を相手に求めているからです。つまり、営業マンが自分のためにお願いをしているだけ。
『決まらなくてもOK!?』
あなたが勧めた商品をその時お客様は選択しなかっただ。営業マンの仕事は、言うなれば“きっかけを与える”仕事です。タイミングが合えば決まりますし、合わなければ決まらない。
『お客を切る!』
みんな勘違いをしているんだよね、思い込みと見込は違う。
「切る」とは「判断を求める」こと。言い換えると、営業マンからから「断らせる」作業をしていること。一見、何んてバカげたことをと思われるかも知れないが、非常に重要。
『やりそうで誰もやらないことをやる』
やれば結果が付いてくる9つの実践。
① 手紙を書く。
② 情報を提供する。
③ お客様を紹介する。
④ まめに電話する。
⑤ まめに顔を出す。
⑥ 「紹介を下さい!」この一言を言う。
⑦ 靴を脱いで客先に訪問する時に、他の靴も揃える。
⑧ 考えておくに対しては、理由を聞き出すまで退席しない。
⑨ 社員同様に振る舞う。
『言うのはタダ!駄目でもともと』
『プロ根性を持て』
自分のレベルを次の2つの質問で見極めることが出来る。
① 今の自分のレベルを医者に例え、あなたは、その医者に手術の執刀を任せられますか?。
② 今の自分のレベルをパイロットに例え、あなたは、そのパイロットの操縦する飛行機に乗れる?。
この2つの質問を自分自身にして、OKならプロと言えるレベル。若し、NOなら、もっともっと努力する。
ダントツに売上げるための会員サポート2
中国大連から現地スタッフ100名で日本にテレアポを行いアポイントを取らせた非常識な経験から生まれたテレアポの神髄です。
売れる営業マン テレアポを極める
続いて、ご紹介するのは、幸せな営業テレアポノウハウをご自宅や会社で繰り返し何度も学んでいただける2巻セットのDVDパッケージです。このDVD2巻には電話でアポイントが取れるようになる全ノウハウが一挙完全収録されています。このDVDで、テレアポの神髄を即習してください。
以下DVDの一部をご紹介すると…
NHKの取材 コールセンター 朝礼風景
NHKの取材 コールセンター 朝礼風景
【第1巻】テレアポの準備・考え方・トーク作成 (1時間35分)
テレアポで、もっとも重要なことはデータベース構築です。
アポイントを取って契約に結びつけるというのは表面的な部分です。
企業が永続し、売上を上げ続けるためには、テレアポを活用したデータベース構築は必須条件です。
データベース
図のように、データベースを構築して、活用してと言うのを繰り返すのが、テレアポ手法による営業。
データベース構築は、会社の財産“宝”に成る。
トーク作成
キーワードが下記に成ります。
◆情報収集
 情報収集とは、ターゲットの中から、見込みとして上げて良い客を絞り込むキーワード。
◆確認事項
 情報を収集して、次に決裁者とのアポイントを取る訳ですが、その前に重要なのが確認事項です。
◆理由
 アポを取り易いような軽めのものからアポ取得は難しいけど契約率か高く成るものまで選択が必要。
トーク流れ
情報収集の段階は、不特定多数から見込として上げれるお客様を選別する段階。
確認事項は、決裁者の名前や決裁権の有無など確認をして決裁者を捕まえる準備段階。
最後に、決裁者を捕まえてアポを取る。
トーク作成
3つの要素(情報収集・確認事項・理由)を上手く組み合わせて作成する。
テレアポで陥り易い罠!
「話し過ぎてしまう!」これが一番アポ率を下げる要素。
営業マンの場合電話で商談をしてしまう。
お客様先をイメージする
電話先のお客様の状況をイメージすることでアポ率が向上する。
コンプライアンス重視
テレアポに関して規制を確認する。
 □ 社名・氏名を名乗る。
 □ 目的を告げる。
 □ 目的以外はしない。
 □ かけて来ないで欲しいと言うお客様への再度の電話の禁止。
 □ 虚偽や誤解を生むトークの禁止。
情報収集とトーク作成
限定質問と断定話法を活用しながらアプローチトークから組み立てる。
テレアポの活用(ビジネスシュミレーション)
ビジネスを考える上で最低限必要なアポ率、契約率、粗利単価を頭に置いてビジネスを実行する。
テレアポトーク(テレアポトーク作成の5つのポイント)
① 情報収集を確実に行う。
② 死語は使わない。
③ 短ければ短いほど良い。
④ 確認事項は明確に行う。
⑤ 時間の約束はこちらから、その時間に居るか居ないか聞くようにする。
アポインター指導九箇条
① 仕事の中身と企業理念を理解させる。
② 目標を与え共に達成する。
③ 大義名分を与える。
④ 礼儀礼節を守らせる。
⑤ 笑顔で明るく電話する。
⑥ 会社の顔である自信とプライドを持たす。
⑦ 50分間コツコツ休まず電話して、10分休憩。
⑧ 好い加減な対応はしないさせない、分からない場合は聞く代わる。
⑨ 情報は宝!ドンドン蓄積させる。
【第2巻】アポインター指導・管理 (41分)
アポインターの指導の方法、管理の方法を伝授します。
日本で日本人にアポイントを取らせるのは簡単です。
中国から中国人に日本に電話させてアポイントを取得させていた私のノウハウを惜しみなく披露します。
アポインター指導(指導の流れ)
① 会社に関して、企業理念など。
② 取扱商品に関して。
③ なぜ、テレアポをするのか、その目的と意義。
④ 各種、法令等を指導して、法令違反に成らないよう指導。
⑤ 情報収集と確認事項。
⑥ アポの取り方。
⑦ トーク練習。
⑧ 目標設定。
⑨ 実際のテレアポ開始。
⑩ 日々のチェックと質疑応答。
アポインター指導(知識)
定期的に、メーカーさんや営業マンにお願いして知識研修を実施する。
アポインターさんと営業マンを同行させ、実際の商談の現場を見せる。営業マンが実際の現場に見立てたロープレをアポインターに見せる。
アポ表(ホワイトボードなど)
通常、夕方からアポは入れさせるのがセオリー。なぜなら、営業マンがそれまでの間、自分で活動が出来る。
アポ票(アポインター、営業マン記入用)
1枚のシートで、アポインターと営業マンがキャッチボールできるようにする。
データベース記入
情報収集の重要性を告げるとともに、対象外のデータも大切に残すように指示する。
データベースは『宝物』
日報とアポデータ表
1クール毎にコール数、データ数、アポ数を日報管理することで、データ収集に適した時間帯、アポ獲得ができる時間帯などターゲット状況が見えるようになる。
面談・表彰
毎月、アポインターと面談を実施する。
成績、コール数、データ収集、データ内容、テレアポトーク内容など、面談し、反省とモチベーションアップを図る。また、表彰式を実施して、労を労うと共に翌月への決意を促す。
ダントツに売上げるための会員サポート3
現場で泣きながら飛び込みを続けた3年間の全てが詰まっています!
売れる営業マン 直販を極める
続いて、ご紹介するのは、幸せな営業飛び込み営業ノウハウをご自宅や会社で繰り返し何度も学んでいただける1巻セットのDVDパッケージです。このDVDには飛び込み営業で売れるようになる全ノウハウが一挙完全収録されています。このDVDで、直販の神髄を即習してください。
以下DVDの一部をご紹介すると…
飛び込み営業の極意(1時間56分)
飛び込み営業の極意!
3年間1日100件以上の飛び込みを続け、売上を上げ続け、通称『島田通り』を作り上げた、私のノウハウを惜しみなく披露します。
データベース
飛び込み営業は、農耕型の営業手法だ。
回れば回るほど、土地が肥えたくさん収穫できるようになる。
その為の、データベース構築を実施。
トーク作成
キーワードが下記に成ります。
◆情報収集
 情報収集とは、ターゲットの中から、見込みとして上げて良い客を絞り込むキーワード。
◆確認事項
 情報を収集して、次に決裁者との面談をする訳ですが、その前に重要なのが確認事項です。
◆理由
① 情報収集をする為の理由。
② 決裁者を捕まえる為の理由。
直販の流れ
情報収集 ⇒ 見込 ⇒ 決裁者 ⇒ 商談
直販の回り方
直販は、1件1件潰すイメージ。1件1件、狙える所は全部決裁者を捕まえて商談をして、結果、契約でも没でも気にしないで、自分なりの商談履歴地図みたいなものを作る作業をする。
直販とは【自分の庭】を作り上げる。
情報収集を重ね、フェイスtoフェイスで商談を繰り返すことで、顔見知りになり、名前で呼び合うように成れれば自分の庭が出来上がる。
直販の回り方(イロハ)
① 軒並み訪問!一切飛ばすな。
② セールスマンお断りは、美味しいサイン。
③ 決裁者以外に断らせるな。
④ ドアホンを押すと同時にドア開けろ。
⑤ オートロックは、「宅急便です~」。
⑥ 警備員にとやかく言わすな。
⑦ 目と目が合ったら「ニコ~」で近づけ。
⑧ ゴールデンタイムに集中!
⑨ 自分に負けるな、次で決まるよ。
まわり方のコツ
番地を理解する。
マンションのまわり方。
電話番号の聞き方。
お客様が電話中の場合。
断りおばちゃんの背後に決裁者の気配がした場合。
病院・工場のまわり方。
入る前の観察。
入ってからの情報収集。
コンプライアンス
① 不法侵入。
② 不実告知。
③ 事実不告知。
④ 高齢者への販売。
⑤ 誤解を与える話し方。
⑥ 契約書の説明。
⑦ クーリングオフに関しての説明。
⑧ 居座り。
⑨ 恐喝、脅し。
⑩ 個人情報保護。
トークの作成と事例集
商談
見込管理
ダントツに売上げるための会員サポート4
幸せな営業ノウハウを習得いただくために、
売れる営業マンを増産した
実務営業コンサルタントが 24H365日指導
島田基延の実践メールコンサルティング
実践するために、実践したときに、『疑問』・『悩み』・『問題点』がみえてきます。
行動しない人には出てこない悩みをすぐに相談し、すぐに解決策を見つけ出し、行動をして実績を出すことが出来る。
実践し実績を叩き出すための島田のフルサポートです!
したがって、行動しない人、知識を得て喜んでいるだけで具体的な実践をしていない人の質問は受け付けませんので、ご了承ください。
ダントツに売上げるための会員サポート5
幸せな営業ノウハウを習得いただくために、
売れる営業マンを増産した
実務営業コンサルタントが 直接指導
島田基延の実践Skypeコンサルティング
実践スカイプコンサルティング
さらに、今、ご入会いただくと、僕、島田安浩本人によるスカイプコンサルを提供します。

スカイプコンサルは、セールスしないで爆発的に売る!非常識な営業スキルを実践された会員さんの成功をさらに強力に後押しするために行うサポートです。

したがって、DVDを勉強したけど、まだ具体的な実践はしてないという方はお受けいただけません。
しかし、どんなことであれ、何かしらの実践をした。そして、反応のよしあしは別として、その結果、どんな成果を手にしたかを自分なりに確認した。そんな意欲的な方であれば、誰でもお受けいただけます。
ダントツに売上げるための会員サポート6
毎月、幅広い情報を島田自身が動画で会員の皆様に贈ります。島田安浩の実践ビデオレター
僕、島田が毎月、実践会会員の皆様のために、感じたことや学んだことなどを10分ほどの動画にしてお届けするものです。
僕は、営業マンです。
文章のプロではありません。
だから、どうしても文章で伝えるより動画で言葉で伝えることが上手いです。
その時々の『旬』な情報などをお届けします。


←11月のビデオレターです。
ご視聴ください!(メルマガ解説含む)

ダントツに売上げるための会員サポート7
毎月、テーマを決めて執筆していますメルマガ。この解説を島田自身が行います。島田安浩のメルマガ解説DVD
島田安浩
7年間に渡って、皆様にお届けしていますメルマガ。
毎週月曜にお送りしています。
この、解説を僕、島田自身が動画で行っています。
本当にみんなに伝えたかったこと。
裏側にはこんな僕の気持ちが隠されているんだ。
実は、お客様にこんなことを言われたから、今回のメルマガではこの題材を取り上げました。…
などなど、本音で解説をしていますので、文章を読むだけでも勉強になりますが、より詳しく学ぶことが出来ます。
その時々の『旬』な情報などをお届けします。
ダントツに売上げるための会員サポート8
毎月、アクトかわら版をお送りします。島田安浩の本音、読書歴など紹介します。
アクトかわら版
ニュースレターと言うほど、内容は濃くありません!
読んだ本や、観に行った映画など、その時々皆様にお伝えしたいことを気兼ねなく書いたかわら版です。
時には、会員様の成功事例などもお届けします。
時には、こどもと一緒に行ったディズニーランドの話をお届けしています。
楽しんで読んで頂ければ幸いです。

今後は、会員様からの成功事例や読んで良かった本の話などをドンドン共有していきたいと考えていますので、一緒に参加して楽しんでもらいたいと考えています。
以上が、今回ご提供するサポートですが、前述したようにお渡しできる人数は、ジャスト100名のみ。
入会申込みが100名に達した時点で、これらは有料販売に切り替わります。
したがって、ご希望の場合、特典表示がある内に今すぐ無料でご入手下さい。
“目減り”することのない最高の投資とは?
さて、あなたにお渡しするのは、多くの仲間が実践し、結果を手に入れた効果証明済みのノウハウです。

つまり、あなたにとって、このメンバーシップへの参加は、単なるセールス知識の蓄積などではなく、極めて高い確率でビジネスの成功を手に入れるための投資なのです。

しかも、株やFXといった投資商品と違い、セールスマンとしての自分の価値を上げるために行う自己投資は価値が目減りするというリスクがありません。

それどころか、学んだ分、実践した分だけあなた自身の価値は向上し続け、他のメンバー同様、ごく短期間で支払った会費の何十倍、何百倍のリターンを手にすることができるでしょう。
そうしたリターンをわずか数ヶ月で手に入れることができるとしたら、ワクワクしませんか?
“ただし、参加にあたって1つだけ条件があります。
ただし、ひとつだけお断りしておくことがあります。 それは、実践会は誰でも参加できるわけではないということです。

楽して儲けたいと思っている方、自分のビジネスの結果に対して自分で責任が持てない方、倫理的に問題がある方など、こうした方からのご参加は断固としてお断りします。
実践会はお金儲けだけを目的とした会ではありません。
お客さんを愛し、本気でセールスに取り組む意識レベルの高いセールスマンや起業家が集まる会です。

そうした仲間とともに非常識な営業ノウハウを共有する会であり、さらに売上アップを入り口に、それぞれの業界を変えていくセールスマン、起業家を生み出すための実践プログラムなのです。

それだけにビジネスの結果について自分で責任が持てない人にはお勧めすることができません。しかし、あなたがこの条件をクリアすることができるなら、実践会はあなたを歓迎します。突き抜けた実績を手に入れるために必要なサポートを出し惜しみなくご提供していきます。
正直、参加費については悩みましたが、…
それでは最後に参加費についての説明です。 すでに述べてきたように売れる営業マン育成実践会では、結果証明済みのノウハウと会員限定の「学びの場」を1年間お届けしていきます。

それらの中には、僕自身が現場で20年以上に渡って実践したノウハウ、さらには2度の株式公開を達成できた営業マン育成方法や営業組織構築法などの成功事例が含まれます。

つまり、この実践会に参加することで、あなたは世の中の99%のセールスマンが決して知りえない売上アップに直結する秘匿性の高い情報を手に入れることができるのです。

さて、こうした情報を受け取るのに、必要な投資額はいくらでしょうか? ズバリそれは・・・
1日1杯のコーヒー代だけ、ご用意ください!
そう。あなたには1日1杯のコーヒー代だけご用意いただければ結構です。 どういうことか説明させてください。

世の中のあらゆる商品、サービスがそうであるように、値段が高いか安いかはその商品がもたらす価値で決まります。そして、実践会があなたにもたらす価値とは売上アップという「結果」です。

ご存じのように、このノウハウによって、わずか数ヶ月~1年程度で売上を2倍、3倍、5倍と伸ばされた営業マンが大勢いらっしゃいます。中には実践わずか1年で経常利益1億円を叩き出した方もいるほどです。

こうした価値から考えれば、50万円の参加費を頂いたとしても十分すぎるほど妥当だとは思います。
しかし、その場合には金額のために断念してしまう人もでてくるかも知れません。
そこで、本気で学び、実践しようと意欲を燃やされている営業マン、経営者であれば、どんな立場にいるにせよ無理なく参加できる金額は果たして幾らなのか、これについて真剣に考えました。

「セールスしないで爆発的に売る!」ということは、営業をするみなさんにとっても、商品を購入するお客様にとっても非常にいい事であり、セールスマンの価値向上につながる非常に重要なプロジェクトだと考えております。

だからこそ、多くの人に実践し、結果を残して欲しい!
1日たったの200円!?月額6,000円に決定!
つまり、6,000円×12ヶ月×消費税=77,760円だけです。
12回分割、一括支払いが選べます。(カード決済も可)
最初に、15万円相当のマニュアル・DVDセットをプレゼントします。
24時間365日フルサポートをメールで行います。

にもかかわらず価格は月額6,000円に抑えることに決定しました!

僕は、サラリーマン時代、毎日240円のラークマイルドを吸っていました。なぜか、土日は半分に減り、月間25箱=6,000円「浪費」していた。

僕は、サラリーマン時代、毎日通勤の時にマンガを買って読んでいました。
スピリッツ・ジャンプ・サンデー・マガジン・チャンピオン・ヤンジャン・ヤンマガ・モーニング・ビッグコミック・週刊マンガなど、月間1万円以上「浪費」していた。

お金は、「浪費」「消費」「投資」の使い道があります。
さて、いくらだったら『投資』出来るのか?
そう考えた時に、たった1年間タバコに「浪費」した金額を投資に回してもバチは当たらないそう思えました。
また、宝くじを20枚購入すると6千円です。年間、240枚購入して手にできる金額は、7,200円だけです。たまに、5千円程度が当たって「大喜び」しますが、そんなものです。
その金額で、15万円相当がタダで貰え、フルサポートされ、売上がバンバン伸びたとしたら、『投資』しない理由があるだろうか?
僕には見当たりません。
77,760円÷356日=213円 1日たった213円です!
(スタバのコーヒーより安いです!)
そこまで、価格を抑えたのは、実績を作りたいからです。
僕は、企業との個別コンサルで実績をだしています。
また、取締役として、直接FC店舗をサポートして、たった2年で売上を1千万円から3億超円にまで伸ばした驚くべき実績もあり、そのお陰で株式上場を達成しました。

ただ、実践会はスタートしたばかりです。
僕にとっては、新たなチャレンジです!
非対面式のメールサポートでドンドン実績を出したい!そういう思いで、100名限定!特別プライスを実施します。
『成功を手に入れるために一番重要なこと』最後にあなたにプレゼントします!
最後に。この長い手紙にお付き合いいただいたあなたに、ある言葉をプレゼントします。 経営者、起業家にかぎらず、人はみな成功を手に入れたいと願います。

しかし、実際に成功するのは、どんな世界でもほんの1%程度の人間だけです。 なぜか分かりますか?

それは、「成功の反対とはいったい何か?」 実に多くの人が、この言葉の意味を間違えているからです。

多くの人はきっと、成功の反対は「失敗」だと思っていることでしょう。
だから、失敗することを極端に恐れてしまう。でも、本当は違うのです。
“成功の反対は、何も行動しないこと”なのです。
そう。多くの経営者は、成功の反対語を失敗だと勘違いし、成功ともっとも遠い場所に自分を追いやっているのです。
そして、お決まりのようにこう嘆くわけです。早く景気が良くならないかなと・・・。

行動を起こすことなく傍観者になるか、あなた自身がこのプログラムの主人公になるか?

すべてはあなたの決断次第です。
“幸せな営業ノウハウを手に入れ3倍・5倍・10倍売上る
そう覚悟を決めたのであれば、売れない営業マンをトップセールスマンに変えたノウハウのすべてで、あなたをトップセールスマンに導きます。
今度は、あなたが「営業ほど素晴らしい仕事は無い」と心から言えるように成る番です。
あなたの参加を待っています。

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実践会の内容、金額など、何かわからない点がございましたらお気軽にお電話下さい。 メールでのお問合せはこちら